Handelsbetingelser

Betaling

Redwood (momsnr.: 27890784) modtager betaling med:

• VISA
• Mastercard
• Ansøg om løn
• Google Pay
• PayPal

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle angivne beløb er inkl. Dansk moms.

Redwood Denmark (moms nr.: 27890784) bruger en godkendt betalingsserver, som krypterer alle oplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at ingen kan læse dine oplysninger.

Levering

Vi tilbyder gratis forsendelse til hele EU, og alle pakker sendes med et Track & Trace-nummer.

Ordrebehandlingstiden er 1 arbejdsdag.

Leveringstiden er 2-3 arbejdsdage til Danmark og 4-12 arbejdsdage til resten af EU. Den nævnte behandlings- og leveringstid inkluderer ikke helligdage.

Pakker vil blive leveret til den nærmeste pakkeshop, hvor det er muligt.

Garanti

Der ydes 2 års garanti i henhold til købeloven. Din reklamationsret gælder for materiale- og/eller fabrikationsfejl.

Reklamationen gælder ikke for fejl eller skader, der skyldes forkert brug af produktet/ydelsen.

Redwood Danmark (momsnr.: 27890784) dækker returomkostningerne ved reklamationer.

Returneringer og reklamationer sendes til:

Pick N Pack c/o Redwood
Erritsø Moellebanke 10
7000 Fredericia
Danmark

Tilbagebetaling

I tilfælde af tilbagebetaling bedes du sende os dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

– Fortrydelsesret

Der er 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, du modtager ordren.

Du skal selv betale for returomkostningerne.

Fortrydelse skal meddeles os inden 14 dage efter købet, og fra fortrydelsesdagen skal varerne returneres til os inden 14 dage.

Meddelelsen skal gives via e-mail på mail@redwood-denmark.com. I meddelelsen skal du tydeligt angive over for os, at du ønsker at udøve din fortrydelsesret.

– Varens tilstand, hvis du beslutter dig for at returnere den

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage det fulde købsbeløb skal du gøre det samme, som du kan i en fysisk butik. Du må gerne prøve varen, men du må ikke bruge den i virkeligheden.