Zahlung
Redwood Denmark (MwSt.-Nr.: 27890784) erhält die Zahlung mit:
- VISA
- Mastercard
- Maestro
- Apple Pay
- PayPal
Die Zahlung wird Ihrem Konto erst dann belastet, wenn der Artikel versendet wird.
Alle angegebenen Beträge sind inkl. dänischer Mehrwertsteuer.
Redwood Dänemark (MwSt.-Nr.: 27890784) verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Informationen mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Das bedeutet, dass niemand Ihre Informationen lesen kann.
Lieferung
Wir bieten kostenlosen Versand in die gesamte EU. Alle Pakete werden mit GLS verschickt, mit Track & Trace-Nummer.
GLS wird versuchen, das Paket an die angegebene Adresse zu liefern. Wenn niemand zu Hause ist, hinterlässt GLS einen Packzettel mit Informationen darüber, an welchem GLS-Abholort das Paket abgeholt werden kann – Es ist nicht möglich, diesen Ort im Voraus auszuwählen. GLS wird den nächstgelegenen Abholort entsprechend Ihrer Adresse auswählen.
Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt 1 Werktag.
Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage für Dänemark und 3-5 Werktage für den Rest der EU. Die erwähnte Bearbeitungs- und Lieferzeit schließt Feiertage nicht ein.
Garantie
Gemäß dem Kaufgesetz wird eine 2-jährige Garantie gewährt. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und / oder Herstellungsfehler.
Die Reklamation bezieht sich nicht auf Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden.
Redwood Dänemark (MwSt.-Nr.: 27890784) deckt die Rücksendekosten von Reklamationen ab.
Rücksendungen und Reklamationen richten Sie bitte an:
Pick N Pack c/o Redwood Denmark
Erritsoe Moellebanke 10
7000 Fredericia
Denmark
Es werden keine Pakete, die auf Anfrage verschickt werden, empfangen.
Rückerstattung
Im Falle einer Rückerstattung senden Sie uns bitte Ihre Bankdaten, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.
Das Rücktrittsrecht
Für in unserem Webshop gekaufte Waren gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Die Frist wird ab dem Tag gezählt, an dem Sie die Bestellung erhalten.
Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie selbst tragen.
Die Stornierung muss uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf mitgeteilt werden, und ab dem Tag der Stornierung müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden.
Die Benachrichtigung muss per E-Mail an mail@redwood-denmark.com erfolgen. In der Benachrichtigung müssen Sie uns deutlich darauf hinweisen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen.
Der Zustand des Artikels, falls Sie sich für eine Rückgabe entscheiden
Sie haften nur für eine Wertminderung des Produkts aufgrund einer anderen als der zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlichen Handhabung. Mit anderen Worten – Sie können den Artikel auf die gleiche Weise ausprobieren, wie wenn Sie ihn in einem physischen Geschäft ausprobieren würden.
Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben beschriebenen probiert wird, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei der Stornierung des Kaufs nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags erhalten, je nach dem Handelswert des Artikels.
Um den vollen Kaufbetrag zu erhalten, müssen Sie dasselbe tun, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun können. Sie können den Artikel ausprobieren, aber nicht wirklich verwenden.
Reklamationsmöglichkeiten
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse schicken:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Denmark
Link: forbrug.dk
Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land leben, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission vorbringen.
Link: ec.europa.eu/consumers/odr
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: mail@redwood-denmark.com