Maksaminen
Redwood Denmark (VAT no.: 27890784) hyväksyy seuraavat maksutavat:
- VISA
- Mastercard
- Maestro
- Apple Pay
- PayPal
Maksu suoritetaan vasta, kun tuote on toimitettu.
Kaikki summat sisältävät tanskalaisen ALV:n.
Redwood Denmark (VAT no.: 27890784) käyttää hyväksyttyä maksupalvelinta, joka kryptaa kaikki tiedot SSL (Secure Socket Layer)-protokollalla. Tämä tarkoittaa sitä, että kukaan ei pääse käsiksi tietoihisi.
Toimitus
Tarjoamme ilmaisen toimituksen koko EU:n alueelle. Kaikki paketit toimittaa GLS ja mukana on seurantanumero.
GLS yrittää toimittaa paketin ilmoitettuun osoitteeseen. Jos ketään ei ole kotona, GLS jättää paketti-ilmoituksen, jossa kerrotaan, mistä GLS:n hakupisteestä paketin voi hakea, tätä paikkaa voi valita etukäteen. GLS valitsee osoitettasi lähimpänä olevan hakupisteen.
Tilauksen käsittelyaika on 1 pankkipäivä.
Toimitusaika on 2-3 pankkipäivää Tanskaan ja 4-12 pankkipäivää muualle Euroopan Unioniin. Mainitut käsittely- ja toimitusajat eivät sisällä pyhäpäiviä.
Takuu
Tuotteelle tarjotaan Kauppalain mukainen 2 vuoden takuu. Oikeus takuuseen koskee vikoja materiaalissa ja / tai valmistuksessa.
Takuu ei koske virheitä tai vahinkoja, jotka johtuvat tuotteen/palvelun virheellisestä käytöstä.
Redwood Denmark (VAT no.: 27890784) reklamaatioiden palautuskustannukset.
Palautukset ja reklamaatiot tulee lähettää osoitteeseen:
Pick N Pack c/o Redwood Denmark
Erritsoe Moellebanke 10
7000 Fredericia
Denmark
Hakua vaativia paketteja ei vastaanoteta.
Hyvitys
Lähetä pankkitietosi rahanpalautustilanteissa, jotta voimme lähettää sovitun summan.
Oikeus perumiseen
Nettikaupastamme ostetuilla tuotteilla on täysi 14 päivän palautusoikeus.
Ajanjakso alkaa siitä päivästä, kun vastaanotat tilauksen.
Sinun täytyy maksaa palautuskulut itse.
Perumisesta täytyy ilmoittaa meille 14 päivän sisällä ostosta ja tuotteet täytyy palauttaa meille 14 päivän sisällä perumisesta.
Ilmoitus täytyy antaa sähköpostitse osoitteeseen mail@redwood-denmark.com. Ilmoituksessa sinun pitää selvästi ilmoittaa meille, että haluat käyttää oikeuttasi kaupan perumiseen.
Tuotteen kunto, jos päätät palauttaa sen
Olet vastuussa ainoastaan sellaisesta tuotteen arvonlaskusta, joka tapahtuu käsittelemällä sitä muulla tavalla, kuin on tarpeellista tuotteen toimivuuden ja ominaisuuksien tutkimiseksi. Toisin sanottuna – voit kokeilla tuotetta samalla tavalla, kuin kokeilisit sitä fyysisessä kaupassa.
Jos tuotetta kokeillaan muulla, kuin yllä mainitulla tavalla, katsomme sen käytetyksi, joka tarkoittaa, että kaupan perumisen jälkeen saat ainoastaan osan ostosummasta tai et lainkaan palautusta, riippuen tavaran vaihtoarvosta.
Saadaksesi täyden palautuksen, sinun täytyy toimia, kuten tekisit fyysisessä kaupassa.
Voit kokeilla tuotetta, mutta et ottaa sitä normaalikäyttöön.
Valitusvaihtoehdot
Jos haluat valittaa tuotteesta, jonka olet ostanut Nettikaupastamme, valitus voidaan lähettää osoitteeseen:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Denmark
Linkki: forbrug.dk
Jos olet kuluttaja, joka asuu toisessa EU-maassa, voit tehdä valituksesi EU-komission kuluttajavalituslomaketta käyttäen.
Linkki: ec.europa.eu/consumers/odr
Jos teet valituksen tätä kautta, muista ilmoittaa sähköpostiosoitteemme: mail@redwood-denmark.com