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Consegna

Offriamo la spedizione gratuita in tutta l’UE e tutti i pacchi sono spediti con un numero di tracciabilità.

Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1 giorno lavorativo.

I tempi di spedizione sono di 2-3 giorni lavorativi per la Danimarca e di 4-12 giorni lavorativi per il resto dell’UE. I tempi di elaborazione e consegna indicati non comprendono i giorni festivi.

I pacchi saranno consegnati al negozio di pacchi più vicino, ove possibile.

Garanzia

La garanzia di 2 anni viene concessa ai sensi dell’Atto di acquisto. Il diritto di reclamo si applica ai difetti di materiale e/o di fabbricazione.

Il reclamo non si applica a errori o danni causati da un uso non corretto del prodotto/servizio.

Redwood Danimarca (partita IVA: 27890784) copre i costi di restituzione dei reclami.

I resi e i reclami vanno inviati a:

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Erritsoe Moellebanke 10
7000 Fredericia
Denmark

Rimborso

In caso di rimborso, vi preghiamo di inviarci le vostre coordinate bancarie in modo da poter trasferire l’importo concordato.

– Diritto di recesso

Per i prodotti acquistati nel nostro Webshop è prevista una politica di restituzione completa di 14 giorni.
Il periodo viene conteggiato a partire dal giorno in cui si riceve l’ordine.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il recesso deve essere comunicato entro 14 giorni dall’acquisto e dal giorno del recesso la merce deve essere restituita entro 14 giorni.

La notifica deve essere effettuata via e-mail all’indirizzo mail@redwood-denmark.com. Nella comunicazione, l’utente deve indicare chiaramente che desidera esercitare il diritto di recesso.

– Le condizioni dell’articolo se si decide di restituirlo

Il cliente è responsabile solo per qualsiasi deterioramento del valore del prodotto dovuto a una manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. In altre parole, potete provare l’articolo nello stesso modo in cui lo provereste in un negozio fisico.

Se l’articolo viene provato oltre a quanto descritto sopra, lo consideriamo usato, il che significa che al momento della cancellazione dell’acquisto riceverete solo una parte o nulla dell’importo dell’acquisto, a seconda del valore commerciale dell’articolo.

Per ricevere l’intero importo dell’acquisto, è necessario fare la stessa cosa che si fa in un negozio fisico. È possibile provare l’articolo, ma non utilizzarlo per scopi reali.