Villkor och bestämmelser

Betalning

Redwood (momsregistreringsnummer: 27890784) erhåller betalning med:

• VISA
• Mastercard
• Ansök om lön
• Google Pay
• PayPal

Betalningen debiteras ditt konto först när varan har skickats.

Alla belopp som anges är inkl. Dansk moms.

Redwood Danmark (momsregistreringsnummer: 27890784) använder en godkänd betalningsserver, som krypterar all information med SSL (Secure Socket Layer)-protokoll. Det innebär att ingen kan läsa dina uppgifter.

Leverans

Vi erbjuder fri frakt till hela EU och alla paket skickas med ett Track & Trace-nummer.

Orderbehandlingstiden är 1 arbetsdag.

Leveranstiden är 2-3 arbetsdagar för Danmark och 4-12 arbetsdagar för resten av EU. Den angivna behandlings- och leveranstiden inkluderar inte helgdagar.

Paket levereras till närmaste paketshop där det är möjligt.

Garanti

En 2-årsgaranti beviljas enligt köplagen. Din rätt till reklamation gäller för fel i material och/eller tillverkning.

Reklamationen gäller inte fel eller skada som orsakats av felaktig användning av produkten/tjänsten.

Redwood Danmark (momsregistreringsnummer: 27890784) står för returkostnaderna vid reklamationer.

Returer och reklamationer skickas till:

Pick N Pack c/o Redwood
Erritsoe Moellebanke 10
7000 Fredericia
Denmark

Återbetalning

Vid återbetalning, vänligen skicka oss dina bankuppgifter så att vi kan överföra det överenskomna beloppet.

– Ångerrätt

Vi erbjuder 14 dagars full returrätt för varor som köpts i vår webbshop.
Tidsfristen räknas från den dag du mottar beställningen.

Du måste själv betala för returkostnaderna.

Avbeställning måste meddelas oss inom 14 dagar efter köpet och från dagen för avbeställningen måste varorna returneras till oss inom 14 dagar.

Anmälan ska ske via e-post till mail@redwood-denmark.com. I meddelandet måste du tydligt ange för oss att du vill utöva din ångerrätt.

– Varans skick om du bestämmer dig för att returnera den

Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av produkten som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt som om du hade provat den i en fysisk butik.

Om varan är provad utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som begagnad, vilket innebär att du vid hävning av köpet endast får del av eller inget av köpeskillingen, beroende på varans handelsvärde.

För att få hela köpesumman måste du göra samma sak som du kan göra i en fysisk butik. Du får prova varan men inte använda den för verkligt bruk.